体験日：2005/05
店名：ボナデア
料金：11000円（割引チケット３Ｋ）
時間：40分
ＨＰ：http://www.l-bonadea.com/

　さて、今回は関西のサロンでも評価の非常に高いボナデアに行って来ました。といっても、もう過去２度程行っていますが、３回目に軽い事件が発生したためレポートさせて頂きます。

　５月某日の朝、店に電話をして予約をします。予約を無事完了し、通常１時間前に確認電話なのですが、２時間前に電話するように言われます。仕方なく２時間前に確認電話をすると、また１時間前に電話すうるように言われます。面倒だと思いつつ、仕方なく１時間前に確認電話すると案内時間が１０分遅れるがよいか？と問われ仕方なくＯＫします。
店に１０分前に到着し、受付を済ませ待合室のソファーで待ちます。案内時間になっても案内されず、待っていると今まで入っていた人がゾロゾロ出てきます。全部で６人か７人くらい出てきたしょうか、少し前までかなり混んでいたようでしたね。
さて、待つ事２０分程でなんと私の指名した子の名前が店内の放送で呼ばれます。ってこれって今までサービスしてたってこと・・・となります。結局、合計で待つこと４０分で案内となりました。もちろん、予約したのに遅れた説明もなく、しかも、この店は案内前にトイレと手の消毒があるのですが、それすら案内がないため、自分で申告してやった次第です。

　サービス自体は非常に満足のいくものでした

　他の方もレポしているように女の子のレベル・サービスは非常に高いのですが、店員の質があまりにも悪いと思います。説明もないですし、予約の意味が全くありませんでした。確かに当日は私が待っている間に出て行った客が非常に多かったため、繁盛していたようですが、予約しているのに予約している時間に他の客を宛てるというのは店の体制として問題有りだと感じました。

今回の評価は、

店舗：★★★☆☆ （前回よりも音が小さい気がしました）
料金：★★★★☆ （サロンとしては高いのですが、サービスの質から考えると良い）
店員：☆☆☆☆☆ （客を舐めすぎ・史上最低ランクです）
女の子：★★★★☆ （相変わらず非常に高いです）

　(H17.07.01)